Rückgaberecht

Bei www.topschick.de haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Bedingungen für eine Rückgabe

Um eine Rückgabe durchführen zu können, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Das bedeutet:

Ungetragen oder unbenutzt
Mit Originaletiketten
In der Originalverpackung
Mit Kaufbeleg oder Rechnung

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Nach Bestätigung der Rückgabe erhalten Sie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett sowie genaue Anweisungen zur Rücksendung.

Bitte senden Sie die Ware ausschließlich an folgende Adresse:

Friedrichstraße 36a, 67678 Mehlingen

Wichtig: Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Überprüfen Sie Ihr Paket sofort nach Erhalt. Falls ein Artikel beschädigt ist oder ein falsches Produkt geliefert wurde, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir eine Lösung finden.

Ausnahmen & Nicht-rückgabefähige Artikel

Einige Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
Maßanfertigungen oder personalisierte Artikel
Hygiene- und Pflegeprodukte (z. B. Kosmetika)
Gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase
Reduzierte Artikel und Geschenkkarten

Umtausch

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie den ursprünglichen Artikel zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung.

Widerrufsrecht in der EU (14 Tage)

Kunden in der Europäischen Union haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Ware muss sich in unbenutztem Zustand befinden und mit allen Originaletiketten zurückgesendet werden.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über den Status der Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Falls die Rückerstattung nach 15 Werktagen noch nicht eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].